Часто задаваемые вопросы
Предоставляете ли вы скидки?
Да, у нас действуют следующие скидки при оплате:
• 1 месяц – без скидки
• 3 месяца – скидка 5%
• 6 месяцев – скидка 10%
• 12 месяцев – скидка 15%
Предоставляете ли вы тестовый период?
Да, мы предоставляем бесплатный тестовый сервер на 24 часа с полным root-доступом. Это позволяет протестировать производительность, проверить скрипты и оценить качество наших услуг перед принятием решения. Для получения тестового сервера свяжитесь с нашей службой поддержки. Подробнее о тестовом сервере можно узнать в нашей
базе знаний.
Какая виртуализация используется?
Мы используем KVM (Kernel-based Virtual Machine) - одну из лучших технологий виртуализации. KVM обеспечивает высокую производительность, безопасность и гибкость. В отличие от других популярных технологий, таких как OpenVZ или Xen, KVM предоставляет полную изоляцию виртуальных машин и возможность использования собственного ядра, что делает его идеальным выбором для большинства задач.
Сколько серверов можно создать?
Не ограничено. Мы рекомендуем ознакомиться с подробным описанием каждого тарифа или связаться с нашей службой поддержки для получения консультации.
Какие операционные системы доступны?
На наших серверах представлен широкий выбор операционных систем, включая как популярные Linux-дистрибутивы, так и решения на базе Windows. Это позволяет выбрать оптимальную среду для любых задач – от веб-хостинга и разработки до специализированных корпоративных сервисов.
Поддерживаются Linux-дистрибутивы Ubuntu 20.04, 22.04 и 24.04, Debian 11 и 12, CentOS Stream 9, AlmaLinux 8 и 9, Oracle Linux 8 и 9, а также Rocky Linux 8 и 9. По запросу возможно развёртывание FreeBSD.
Для пользователей, предпочитающих Windows, доступны Windows Server 2016, 2019 и 2022, а также Windows 10 RUS. Установка Windows возможна на всех тарифах, за исключением PROMO, а также конфигураций 5950X-1 и 7950X-1. Это связано с тем, что сама система использует одно ядро для служебных процессов, поэтому установка Windows на серверах с одним ядром нецелесообразна.
При необходимости можно загрузить собственный ISO-образ размером до 10 ГБ и установить любую специализированную или индивидуально настроенную операционную систему. Такой подход обеспечивает полную гибкость в выборе окружения и позволяет оптимально адаптировать сервер под конкретные задачи.
Как осуществляется техническая поддержка?
Наша служба поддержки доступна 24/7. Вы можете обратиться к нам через тикет-систему в личном кабинете, по электронной почте или в Telegram. Мы гарантируем быстрое реагирование на все запросы. Наши специалисты обладают высокой квалификацией и готовы помочь вам с любыми вопросами, от настройки сервера до решения технических проблем.
Предоставляете ли вы защиту от DDoS-атак?
Да, при покупке любого сервера вы получаете бесплатную защиту Anti-DDoS. Наша система защиты способна противостоять большинству типов DDoS-атак, обеспечивая стабильную работу вашего сервера. Мы постоянно совершенствуем наши методы защиты, чтобы гарантировать безопасность ваших проектов в условиях постоянно меняющихся угроз.
Как долго создаётся сервер?
Развёртывание сервера занимает до 60 секунд – вы сможете приступить к работе практически мгновенно. Если при заказе было выбрано дополнительное программное обеспечение, установка может занять чуть больше времени, но даже в этом случае ваш сервер будет готов очень быстро.
Можно ли позже увеличить ресурсы сервера или сменить тариф?
Да, вы можете в любой момент увеличить ресурсы сервера через личный кабинет. Переход на более высокий тариф в той же линейке или переключение на совершенно другую конфигурацию выполняется легко и без потери данных.
Есть ли ограничения на трафик?
Мы предлагаем неограниченный трафик для всех тарифных планов с политикой честного использования, направленной на обеспечение стабильной работы сети и предотвращение чрезмерного использования ресурсов. Подробнее об этом можно узнать в
Политике допустимого использования.
Эта политика не является строгой: при нормальном использовании вы не столкнётесь с какими-либо ограничениями. Однако в случае чрезмерного потребления сетевого трафика (входящего или исходящего) скорость вашего сервера может быть временно снижена для обеспечения стабильной работы всей сети.
Политика честного использования помогает сбалансировать доступные ресурсы для всех пользователей, позволяя вам наслаждаться полными преимуществами наших услуг.
Какие методы оплаты доступны?
Мы принимаем оплату российскими банковскими картами и через Систему Быстрых Платежей (СБП) с помощью платёжных систем ЮКасса и ТБанк. Также доступна оплата большинством популярных криптовалют через сервис Heleket – это удобно для тех, кто предпочитает децентрализованные платежи.
Есть ли возможность возврата средств?
Да, в течение 14 дней после оплаты вы можете запросить полный возврат средств, если услуги не соответствуют вашим ожиданиям. Возврат осуществляется в соответствии с условиями, указанными в
договоре об оказании услуг. Ваше удовлетворение – наш приоритет.